[오버워치] 블리자드에게 오버워치 채팅기록을 요구하면 과연 제공할까?

 

최근 오버워치를 플레이하면서 불미스러운 일을 겪었습니다.

경황이 없다보니 스크린샷 하지 못했는데요.

그래서 오늘 블리자드에게 혹시 채팅 기록을 줄 수 있는지에 대해 문의 했습니다.

(라이브챗이 한국에도 있지만 계정 관련 문의로는 안되서 미국 블리자드에 문의 했습니다.)

일단 결론은 다음과 같습니다.

일반 시민(그리니깐 우리들..)에게는 프라이버시등의 문제로 제공해 줄 수 없고

정부 혹은 사법기관(경찰, 검찰)등에서 요청하면 줄 수 있다는 말입니다.

다음 아래는 라이브 챗 대화 내용 입니다.

(제가 한말은 한글로 하고 상담원말은 발번역 ㅈㅅ.)

나 : 혹시 오버워치 게임에서의 채팅 기록을 제공해 줄 수 있는가?

CS : we don't really give that sort of thing out.

(우린 그런거 줄 수 없습니다.)

CS : And generally it's not saved for Customer Support to see unless it's being reported.

(그리고 일반적으로 보고되기 전까지는 고객 지원을 위해 저장되지 않습니다.)

나 : 저는 전체 게임의 채팅 기록을 달라는게 아니라 x월x일 2017년에 저와 플레이한 그것에 대한 기록을 원하는 겁니다.

CS : I cannot

(안됩니다.)

나 : 그럼 만약에 나의 정부 혹은 경찰, 검찰, 이에 준하는 사법기관이 나의 채팅 기록에 대해 요구하면 그러면 줄 수 있는거냐?

CS : I'm sure our lawyers would have to answer that.

(아마 우리 회사 변호사가 그런거에 답변 할겁니다.)

나 : 알겠습니다. 그럼 정리하자면 블라자드는 일반 사람들에게 채팅 기록은 제공해 줄 수 없지만 정부, 검찰, 검찰이 요청하면 그때는 줄 수 있다는 말입니까?

CS : correct.

(ㅇㅇ.)

나 : 알겠습니다. 수고하세요.

보셨듯이 사후에 이렇게 채팅 기록을 요청하면 안줍니다.

그러니 괜히 블리자드에 메일 보내고 라이브챗 해봐야 소용이 없습니다.

만약 불미스러운 일을 겪으셨다면 바로 스크린샷을 하시거나 휴대폰 카메라로 일단 증거를 확보 하셔야됩니다.

오버워치 게임 내에서의 채팅 박스는 거의 2~3판 정도는 거뜬히 저장하는거 같습니다.

(이 말은 아무리 키베를 떠도 대부분 저장 할 수 있다는 소리겠죠?)

물론 이런 일이 일어나거나 겪으면 안되겠지만...

그래도 혹시 누군가는 저와 같이 관련 정보를 찾고 있으실 분들을 위해 이렇게 글 남겨 놓습니다.

도움이 되셨길 바랍니다.

수고하십쇼!